󰏚 소비자상담센터 운영계획

○ 운영기간 : 2021.7.12(월) ~ 9.30(목) (약 3개월)

※ 실제 운영 재개일 : 7.15(목) 예정

○ 운영기관 : 서울시 공정경제담당관, 한국소비자단체협의회

○ 장 소 : 소비생활센터 내(서소문 2청사 4층)

○ 방 법 : 전용상담창구 비대면 상담 진행(☏2133-4864, 4936)

○ 인 력 : 2명(10:00∼17:00) ※ 한국소비자단체협의회 추천 9명 순환 근무

○ 기 능

- 소비자분쟁해결기준 설명 및 피해구제절차 안내

- 소비자와 업체간 중재 등

󰏚 예식업 관련 소비자 분쟁해결기준(※ 공정위 고시)

※ 소비자 분쟁해결 기준 : 1급감염병 발생으로 사업자 또는 이용자가 계약 변경 또는 해제를 요청한 경우