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업무안내

업무안내 : 부서명,팀명,직위,이름,주요업무,전화번호
부서명 팀명 직위 이름 주요업무 전화번호
감사담당관 계약심사팀 계약심사팀장 전견숙 계약심사팀 업무 총괄 02-3153-8141
감사담당관 계약심사팀 주무관 전준홍 기술분야(건설, 안전 등) 감사업무
계약심사 및 일상감사(계약분야)
- 토목, 조경, 건축공사 및 기술용역
부실시공 신고센터 운영
02-3153-8144
감사담당관 계약심사팀 주무관 강천우 기술분야(건설, 안전 등) 감사업무
계약심사 지출에 관한 사항
계약심사 및 일상감사(계약분야)
­ - 토목,조경,건축공사, 기술용역
부실시공 신고센터 운영
02-3153-8185
감사담당관 민원소통팀 주무관(6급) 차현숙 납세자보호관 업무
지방세 고충민원 처리, 납세자 권리 보호에 관한 사항
갈등관리 관련 업무
고객 만족도 조사(해피콜, 만족도)
인터넷 민원 및 유기한 민원 처리실태 점검
02-3153-8171
감사담당관 민원소통팀 민원소통팀장 정훈 민원소통팀 업무 총괄
고객만족(친절업무) 및 민원대책 계획수립
기타 회의자료 작성 및 평가에 관한 사항
각종 현안민원 관리 및 민원 상담 조정
02-3153-8181
감사담당관 민원소통팀 주무관 박재숙 고충민원 관리
집단민원 및 장기고질민원 관리
민원서비스 평가 관련 업무
전화,방문 민원 상담(직원 친절, 불친절 포함)
'옴부즈만' 운영 및 관리
02-3153-8182
감사담당관 민원소통팀 주무관 김해연 '구민에게 듣겠습니다' 관리
전화, 방문 민원 상담(직원 친절, 불친절 포함)
민원처리 관련 보고사항, '민원 조정 위원회' 운영
외부기관 이첩민원 관리
02-3153-8184
감사담당관 민원소통팀 주무관 안용훈 새올 '상담민원' 관리
인터넷 게시판 관리(고객님생각, 직원칭찬, 칭찬합시다 등)
직원 친절, 불친절 관련 사항(민원접수, 교육, 친절직원 및 부서 포상 포함)
응답소 현장민원 프로그램 관리
'행정 서비스 헌장'에 관한 사항
전화, 방문 민원 상담(직원 친절, 불친절 포함)
주민감사 청구제
02-3153-8183
마포1번가연구단 1번가팀 마포1번가연구단장 김정희 마포1번가연구단 업무 총괄 02-3153-8080
마포1번가연구단 1번가팀 1번가팀장 권준희 1번가팀 업무 총괄 02-3153-8061
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