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도로사용료 검토 요청

작성일 2011.10.07 작성자 ○○○ 민원번호 33507 조회수 270
2011년 10월7일 마포구청으로부터 고지서를 받아 내용을 확인한 결과 
dmc 이안2단지 오피스텔이 도로사용료가 체납되어있다고 합니다.
저는 2단지 관리사무소 김차장 입니다.
위 내용처럼 체납이 되었다고 해서 담당자에게 내용을 확인한 결과
담당자는 2010년에 방문하여 각각 관리단이 나누어 있는 사실을 확인 한것 갔습니다.
그러나 2011년 도로사용료 부과시 체납된내용을 전혀 알려주지않고 오늘도 민원을 확인하는 도중에도 담당자는 
본인의 할말만 계속하고 민원자의 이야기는 듣지않고 있어 이렇게 글을 씁니다.
마포구청의 담당자들은 민원자들의 민원들 듣고 해결하는것이 최우선인데도 불구하고 본인의 하고자 하는 말만
하면 민원을 처리하고자 하는 것인지 알고 싶습니다.
민원도중 나의 민원을 들어 줄것이냐고 여쭈어볼때 담당자만 계속해서 말씀한것에 대해 이것은 잘못되었다고 
사료 됩니다.
그리고 dmc 이안 오피스텔이 과거에 체납이 있없으며, 2011년3월에 고지시 해당 체납이 있으면 해당 체납을 
고지할 의무가 있는데도 고지하지 않아 질문을 드려도 담당자는 본이인 하고자하는 말만 계속하여 계속적인 
민원이 원할하게 되지않아 이렇게 민원을 드리게 되었습니다.
민원을 위해 해결과 확인을 하고자 하는데도 담당자께서는 민원을 해결하고자 하는 의사가 전혀 없는것 갔고 
저는 매우 불쾌갑을 받았습니다.
이점 시정하여 주시기 바랍니다.

완료 답변입니다.

작성부서 건설관리과 담당자 이송례 처리날짜 2011.10.12

안녕하십니까? 마포구정에 애정과 관심을 가지고 참여해주신 김○○님께 감사드리며, 민원처리에 불편함을 드려 매우 죄송하게 생각합니다. 2010년7월 현장방문 시 상암이안1단지 및 2단지 관리소장님과 저희 건설관리과 담당자가 2009년 및 2010년 체납과 향후 도로사용료 분리문제 등을 논의하였으나 오해가 있었던 것 같으니 넓은 아량으로 이해하여 주시기 바랍니다. 2011.10.11일 상암이안2단지를 방문하여 말씀드린 바와 같이 1단지2단지 관리사무실이 분리된 시점인 2010.7.19~2010.12.31까지의 도로사용료는 상암이안2단지관리단 앞으로 정정하여 부과하도록 하겠으며 담당자는 친절교육을 통해 시정조치하겠습니다. 환절기 건강유의하시길 바라며 구정에 적극적인 조언과 협조 당부드립니다. 감사합니다. 2011. 10. 12. 마포구청장 박홍섭 드림 ▣ 처리부서 : 건설관리과 (☎02-3153-9700) ▶ 과 장 : 선우 근, 가로정비팀장 : 조성미, 담당자 : 이송례 (☎02-3153-9707)

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