구민에게 듣겠습니다.

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구청 각 과 의 전자우편주소 (email와 청각장애인 배려 요청

작성일 2022.07.22 작성자 ○○○ 민원번호 49421 조회수 78
저는 고령의 일급 지체 청각 장애인 입니다.  제가 전에 사용 하던 email 제공 업체 (unitel) 가 폐업 해서 제 email address가 변경 되어 구청과의 통신이 불가 합니다.  특히 세금 납부청구서 수취 불가 입니다.  지인 도움으로 오늘 아침(7월 22일) 세무 2과 주무관께 여러번 통화 시도 했으나, 받질 않았고 구청 web site에 세무 2과 뿐 아니라 각 과의  email 주소 조차 없었습니다. 

이런 상황에서 구민이 중요한 사항 연락을 어떻게 해야 되는지요? 청장님께 실망 입니다.
시정 바랍니다.

제 email 주 소: purunjong@naver.com

완료 답변입니다.

작성부서 노인장애인과 담당자 이보영 처리날짜 2022.07.27

안녕하십니까. 구청장 박강수입니다.

우리 구정에 애정과 관심을 갖고 참여해 주셔서 감사드립니다.

먼저 ○○○님께서 세금고지서 수취 불가로 구청 부서에 연락하는 과정에서 불편을 겪으신 데 대해 유감스럽게 생각합니다.

 

○○○님께서 불편을 겪으신 사항에 대하여, 해당부서인 세무과에서 8월에 부과예정인 주민세를 비롯한 세금고지서가 요청하신 이메일 주소(purunjong@naver.com)로 발송될수 있도록 조치할 것이라는 답변을 받았습니다.

 

아울러 우리구에서는 구청 2층 민원실에서 수어통역사가 통역 및 상담서비스를 제공하고 있사오니 문의사항이 있으실 경우 영상(수화)(070-7947-8830) 및 문자, 카카오톡(010-5094-8116)을 통하여 상담하실 수 있음을 알려드립니다.(이용시간 평일 09:00~18:00)

 

또한 청각장애인을 위한 상담서비스를 아래와 같이 안내하오니 참고하여 주시길 바라며,

영상(수화)상담, 문자상담, 카카오톡

정부민원안내 110콜센터

(상담시간: 36524시간, 상담내용: 행정·교육·문화, 복지·노동 등)

보건복지부 129콜센터

(상담시간: 평일 09:00~18:00, 상담내용: 긴급복지, 보건의료, 사회복지, 아동, 노인장애인 등)

서울시 120다산콜센터

(상담시간: 365일 평일 09:00~22:00, 주말·공휴일 09:00~18:00,

상담내용: 일반 생활통역, 교통,수도 등)

영상(수화)상담, 문자상담

107손말이음센터

(상담시간: 36524시간, 상담내용: 각종문의, 쇼핑·예약, 구직 등)

다시 한번 불편을 드려 송구합니다.

늘 건강하시고 가정에 사랑과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

 

2022726

마포구청장 박 강 수 드림

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