구민에게 듣겠습니다.

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공덕동 주민등록 담당자? 민원인 응대 교육바랍니다.

작성일 2022.09.08 작성자 ○○○ 민원번호 49963 조회수 188
일전에 주민등록초본 띄로 갔었습니다만 카운터 맨 오른쪽에서 두번째에 있는 여직원 민원 응대가 왜이리 떽떽거려요? 
그리고 초본띄는 동안 말투도 아주 명령투인데 이 사람 뭐요? 원래 떽떽거려요? 민원인 응대 교육 안합니까? 민원인은 나혼자 밖에 없던데요. 공덕동 직원들 왜그럽니까? 민원인 응대 교육 및 시정바랍니다.

완료 답변입니다.

작성부서 공덕동 담당자 양선아 처리날짜 2022.09.15

안녕하십니까? 구청장 박강수입니다.

우리 구 구정 행정에 관심을 갖고 참여해 주셔서 감사드립니다.

민원서류 발급과 복지서비스 신청 관련하여 우리 동 직원의 응대태도에 대한 OOO님의 애로사항 잘 받아보았습니다. 우선, 담당직원으로부터 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 유감의 말씀을 드립니다. 민원창구 직원에 대하여 민원응대 교육을 실시하였고, 앞으로 유사사례가 발생하지 않도록 세심한 주의를 기울이도록 하겠습니다.

 

우리구 행정에 애정을 갖고 의견을 보내주신 OOO님께 감사드리며, 구청장으로서 항상 최선을 다하겠습니다. 건강하시고 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다.

감사합니다.

 

2022914

 

마포구청장 박 강 수 드림

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